Menu
Your Cart

Delivery Policy

Sell Tech Nationwide Delivery

Delivery Policy

ঢাকা ও বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলে আপনার অর্ডার কীভাবে পৌঁছে দেওয়া হয়—ডেলিভারি সময়, চার্জ, পেমেন্ট এবং পণ্য গ্রহণের নিয়ম জেনে নিন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৬ আগস্ট ২০২৬ সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি
৩–৫ কার্যদিবসঢাকার ভেতরে আনুমানিক সময়
Nationwide Deliveryকুরিয়ারের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে
নিরাপদ প্যাকেজিংপণ্যের ধরন অনুযায়ী সুরক্ষিত প্রস্তুতি

পেমেন্টের সময়সীমা: পেমেন্ট কনফার্মেশন কল বা নির্দেশনা পাওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রযোজ্য পেমেন্ট সম্পন্ন করুন। দেরিতে পেমেন্ট করলে পণ্যের স্টক শেষ হতে পারে অথবা মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে; সে ক্ষেত্রে অর্ডার পুনরায় নিশ্চিত করতে হবে।

01

সাধারণ ডেলিভারি শর্তাবলি

  • Sell Tech-এর ওয়েবসাইট বা অনুমোদিত বিক্রয় চ্যানেলে অর্ডার করে বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে পণ্য ডেলিভারি নেওয়া যাবে।
  • অর্ডার, পণ্যের স্টক, গ্রাহকের ঠিকানা এবং প্রযোজ্য পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হবে।
  • ডেলিভারি চার্জ পণ্যের আকার, ওজন, মূল্য, গন্তব্য এবং নির্বাচিত কুরিয়ার/ডেলিভারি পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
  • Free Delivery শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পণ্য, এলাকা বা প্রচারণায় প্রযোজ্য; সকল পণ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য নয়।
  • সরকারি ছুটি, সাপ্তাহিক বন্ধ, প্রতিকূল আবহাওয়া, ধর্মঘট, দুর্যোগ, কুরিয়ার বিলম্ব বা নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্য কারণে ডেলিভারি সময় বাড়তে পারে।
02

ঢাকা ও ঢাকার বাইরের ডেলিভারি

ঢাকার ভেতরে

  • নির্বাচিত অনলাইন অর্ডার ও এলাকার ক্ষেত্রে Cash on Delivery (COD) সুবিধা পাওয়া যেতে পারে।
  • অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারির চেষ্টা করা হয়।
  • পণ্যের ধরন ও এলাকার ভিত্তিতে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হবে এবং অর্ডার নিশ্চিত করার সময় জানানো হবে।
  • হোম ডেলিভারির সময় পণ্য ব্যবহার বা বিস্তারিত পরীক্ষা করার সুযোগ নাও থাকতে পারে।

ঢাকার বাইরে

  • কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য পাঠানো হবে এবং বুকিংয়ের আগে সম্পূর্ণ বা আংশিক মূল্য অগ্রিম দিতে হতে পারে।
  • কুরিয়ার চার্জ, Conditional Payment/COD চার্জ এবং প্রযোজ্য অন্যান্য চার্জ গ্রাহক বহন করবেন।
  • ডেলিভারির সময় নির্ভর করবে গন্তব্য, পণ্য এবং নির্দিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিসের কার্যক্রমের ওপর।
  • হোম ডেলিভারি না থাকলে গ্রাহককে নিকটস্থ কুরিয়ার শাখা থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে হতে পারে।
কুরিয়ার-সংক্রান্ত তথ্য: কুরিয়ারে বুকিংয়ের পর পার্সেল পরিবহন ও ডেলিভারি সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের নিয়মের অধীন থাকবে। Sell Tech গ্রাহককে বুকিং/ট্র্যাকিং তথ্য দেবে এবং প্রয়োজন হলে যৌক্তিক সহায়তা করবে। পরিবহনজনিত দৃশ্যমান ক্ষতি হলে পণ্য গ্রহণের সময় প্রমাণ রাখুন এবং দ্রুত Sell Tech ও কুরিয়ারকে জানান।
03

অর্ডার থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত

  1. ১

    অর্ডার করুন

    সঠিক নাম, ফোন নম্বর, পূর্ণ ঠিকানা ও পণ্য নির্বাচন করুন।

  2. ২

    কনফার্মেশন

    Sell Tech স্টক, মূল্য, পেমেন্ট ও ডেলিভারি তথ্য নিশ্চিত করবে।

  3. ৩

    প্যাকিং ও বুকিং

    পণ্য প্রস্তুত করে ডেলিভারি পার্টনার বা কুরিয়ারে বুকিং করা হবে।

  4. ৪

    পণ্য গ্রহণ

    পার্সেল, সিল ও বাহ্যিক অবস্থা দেখে পণ্য গ্রহণ করুন।

04

পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়

  • পার্সেলের প্যাকেজিং, সিল, বক্স এবং বাইরে কোনো দৃশ্যমান ক্ষতি আছে কি না পরীক্ষা করুন।
  • সম্ভব হলে পার্সেল গ্রহণ ও খোলার শুরু থেকে সম্পূর্ণ আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করুন।
  • ডেলিভারি রাইডার/কুরিয়ারের সামনে পণ্য ব্যবহার করে দেখা সম্ভব নাও হতে পারে; সমস্যার প্রমাণ হিসেবে ভিডিও ও ছবি রাখুন।
  • ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে ব্যবহার, ইনস্টল বা স্টিকার/সিল অপসারণ না করে দ্রুত Sell Tech-কে জানান।
  • রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য Sell Tech-এর Refund & Return Policy এবং Warranty Policy প্রযোজ্য হবে।
05

Store Pickup ও নির্ধারিত Pickup Point

  • পণ্য ও অর্ডারের ধরন অনুযায়ী Sell Tech-এর দোকান বা অনুমোদিত নির্ধারিত স্থান থেকে অর্ডার সংগ্রহের সুযোগ থাকতে পারে।
  • পণ্য সংগ্রহের আগে ফোনে স্টক, মূল্য, পেমেন্ট অবস্থা, সংগ্রহের সময় এবং Pickup Location নিশ্চিত করুন।
  • অর্ডার সংগ্রহের সময় অর্ডার নম্বর, গ্রাহকের ফোন নম্বর এবং প্রয়োজন হলে পরিচয় নিশ্চিত করার তথ্য দিতে হবে।

পণ্যের ধরন, স্টক, গন্তব্য, পেমেন্ট ও কুরিয়ার সেবার ভিত্তিতে ডেলিভারি সময় এবং শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে।